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鱼龙混杂的早教市场,如何维权?

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-11-25  浏览次数:747
核心提示:  当今社会,大多数的家长都不想让孩子输在起跑线上,望子成龙、望女成凤的迫切心理致使早教事业蓬勃发展,但是过度规模的扩张
   当今社会,大多数的家长都不想让孩子“输在起跑线上”,望子成龙、望女成凤的迫切心理致使早教事业蓬勃发展,但是过度规模的扩张,也导致了早教市场的鱼龙混杂。

  

 

  哈尔滨市的吴女士是一家企业的白领。平时看到周围很多同事、朋友都在给孩子报名上各种各样的早教班,几经挑选,吴女士也忍不住给自己的孩子报了一个。开心宝贝王,并选择了13800元86节课的课程,因为这样早教机构能多赠7节课。虽然价格昂贵,但是想到能对孩子未来成长和发展有帮助,吴女士觉得这钱花得值,于是很快地签订了《课程销售协议》,当天就转账支付了13800元。

  然而,才上了8节课,该早教机构突然转让给另外一家培训机构,并将所有的家长群都解散了,早教机构也人去楼空,满怀气愤的吴女士和其他家长找到南岗区市场监管局。经过监管局的工作人员调解,受让培训机构的法定代表人许某出具承诺书,承诺先支付应退费用的20%,余款在半年内付清。承诺签订后,许某通过微信向吴女士转账3000元,此后余款一直未支付。无奈之下,吴女士将早教机构、培训机构以及许某起诉到了法院,要求退还剩下的费用。

  法院审理

  法院认为,本案系教育合同纠纷,吴女士与早教机构签订的《课程销售协议》系双方当事人的真实意思表示,应属合法有效,双方当事人均应按约行使权利、履行义务。后吴女士按约支付了课程费13800元,但早教机构因不再开办该课程而无法继续履行安排吴女士孩子参加该课程的义务,属违约,应返还剩余的课程费用。而许某自愿承诺退还相应课程费,并没有免除原债务人的债务,许某的承诺行为构成债务加入,应与早教机构共同承担返还吴女士课程费的责任。综上,法院判决早教机构和许某返还吴女士课程费。

  普法提示

  在上述案例中,吴女士还算幸运,最终通过法律的途径获得的课程费的余款。但实践中还有很多早教机构跑路,钱款不了了之的情况,这就需要家长在选择早教机构的时候擦亮双眼,如果跑路的情况已经发生,家长也要积极应对,做好维权准备:

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  一、选择正规的有资质的早教机构,对于早教机构来说,一些中小机构师资力量薄弱,而且更容易发生资金链断裂,关门倒闭的情况。所以选择时尽可能选择大型的连锁机构,也可以通过天眼查询一下机构的经营情况,注册资金等等,并且是否有当地的办学许可证,选择资金力量好的更有保障。另外,不要轻信低价促销的模式,一次性支付高额费用。

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  二、签订正规的教育服务合同, 对于参加早教活动,一定要和早教机构签订合同,早教机构往往准备的是格式合同,家长对于其中内容一定要认真通读,尤其是关于合同纠纷管辖、退课、违约等重要内容更要仔细审核,防止合同中出现霸王条款,加重一方的义务,出现有失公平的情况。

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  三、早教机构一旦出现跑路的情况,第一时间应该联系早教机构的负责人,和负责人商议费用的退还问题,积极签订退费协议。如果联系不上负责人也可以选择报警,通过司法的力量解决问题,并且留存好证据,合同,上课记录单等等,如上述案例中诉讼时,需要证据支持诉讼请求。另外,媒体曝光也是一个很好的途径,在媒体的监督压力下,也能帮助维权起到一定作用。

 
 
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